Пользовательское соглашение
(публичная оферта)

Вся информация о восхождениях, походах или экскурсиях на сайте является публичной офертой. Оплачивая горное восхождение или поход Вы:
- соглашаетесь с условиями оферты (статья 438 ГК РФ)
- освобождаете от ответственности организаторов
- даете свое согласие на обработку персональных данных
- принимаете "Политику конфиденциальности".

Пожалуйста, прочтите внимательно следующее:
1. Политика конфиденциальности
2. Освобождение от ответственности организатора
3. Бронирование, контакты и реквизиты
4. Оплата наличными
5. Оплата банковской картой
6. Отмена тура и возврат денег
7. Цена
8. Скидки
9. Гид-лидер
10. Погода и снаряжение
11. Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Персональная информация для бронирования
В процессе бронирования и оплаты тура необходимо предоставить персональную информацию:
- Фамилию, Имя и Отчество
- вес и год рождения
- номер мобильного телефона
- e-mail

Цель сбора персональных данных
Фамилия, Имя, Отчество, номер мобильного телефона и e-mail собираются исключительно для обратной связи с координатором тура, необходимой для решения организационных вопросов.
Год рождения и вес - для предварительной оценки физической формы участника тура.
Сайт elbrus.guide никаким образом не собирает и не копирует данные банковских карт. Переадресация на платежный шлюз АО "Тинькофф Банк" производится на основании договора услуги интернет-эквайринга.

Отзыв согласия на сбор и обработку персональных данных
Отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных возможно по электронной почте elbrus@elbrus.guide
В письме необходимо указать свои Имя, Фамилию, Отчество и контактный телефон. После получения такого письма все Ваши данные будут удалены из базы рассылки клуба.

Персональная информация для оплаты
Во время оплаты тура, на платежном шлюзе АО "Тинькофф Банк"необходимо предоставить номер своей банковской карты, Имя и Фамилию (как на карте), срок действия банковской карты и CVC код.

Защита персональных данных
Вся персональная информация, связанная с бронирование тура заносится в CRM систему (владелец сайта elbrus.guide)
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации о банковской карте обеспечивается АО "Тинькофф Банк" , согласно законодательства РФ.

Процесс передачи персональных данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете направлены на платежный шлюз АО "Тинькофф Банк".
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля (SMS). Cайт АО "Тинькофф Банк" поддерживает 256-битное шифрование.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Передача персональных данных третьим лицам
Сайт elbrus.guide не передает персональную информацию третьим лицам.

Администратор сайта elbrus.guide телефон: +7 921 435 9457
e-mail: elbrus@elbrus.guide
Освобождение от ответственности организатора
Восхождения на Эльбрус, Казбек, Мера пик, Айленд пик и другие горы, а также походы и экскурсии на Кавказе, в Альпах и в Гималаях являются уникальным опытом и Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что:
- это спортивные мероприятия, требующие определенной физической активности;
- в горах существует риск физической травмы;
- во время восхождения или похода существует минимальный риск для вашей жизни;
- свой личный ущерб вы принимаете на свой страх и риск.

Вы подтверждете, что Вам более 18 лет и Вы полностью дееспособны. Также Вы подтверждаете, что несете юридическую ответственность за сопровождаемого Вами ребенка в возрасте от 14 до 18 лет (если таковой участвует в восхождении или походе).
Вы осознаете все риски, связанные с данным мероприятием в горах.
Вы отказываетесь от любого судебного преследования организаторов.
Вы подтверждаете, что не имеете никаких медицинских противопоказаний к физической нагрузке и нахождению на высоте более 3000 метров.
Вы понимаете и соглашаетесь, что восхождение, поход или экскурсиия в горах имеет определенную опасность и Ваше нахождение на высоте более 3000 метров может привести к несчастному случаю: травме, горной болезни или гибели.

Эти риски и опасности могут быть вызваны:
- Вашей личной небрежностью;
- Вашей низкой физической подготовкой;
- предсказуемыми или непредсказуемыми силами природы;

Вы уведомлены о том, что во время восхождения, похода или экскурсии Вы должны беспрекословно подчиняться распоряжениям гида-лидера группы.
Вы согласны с тем, что, если Вам понадобится срочная медицинская или иная помощь во время мероприятия, то Вы имеете соответствующую медицинскую страховку ("спортивную") или готовы возместить все расходы по оказанию такой помощи.
Вы обязуетесь внимательно выслушать "Инструктаж безопасности" от гида-лидера перед выходом на маршрут.
Бронирование, контакты и реквизиты
Пожалуйста, не отправляйте самостоятельно деньги на указанные реквизиты. Забронировать тур возможно только через форму на сайте. Оплата производится банковской картой через интернет-шлюз АО "ТИНЬКОФФ БАНК". Реквизиты опубликованы исключительно для ознакомления.

Получатель оплаты:
индивидуальный предприниматель Клименко Дмитрий Андреевич
ИНН 781138179313
КПП 0000000
ОГРНИП 317470400017390
р/с 40802810800000487839 в АО "ТИНЬКОФФ БАНК" БИК 044525974
корр.счет банка 30101810145250000974


Фактический адрес:
Пятигорск, ул.Соборная 20, гостевой дом "Зеленая"
Юридический адрес:
Ленинградская область, Всеволожский район, п.Мурино, ул.Шувалова 7-369

Контакты:
+7 921 435 9457, elbrus@elbrus.guide
Оплата наличными
Место в туре гарантируется только при предварительной оплате, которая производится по ссылке-счету интернет-эквайринга АО "Тинькофф Банк".
Мы не принимаем наличные.
Оплата банковской картой
Оплата производится на платежном шлюзе АО "Тинькофф Банк"на основании договора услуги интернет-эквайринга. Банк-эмитент Вашей карты может потребовать ввод подтверждающего одноразового пароля, полученного через SMS.

К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard, МИР
Отмена тура и возврат денег
Отмена тура по инициативе организаторов возможна исключительно по причине действий местных властей или обстоятельств непреодолимой силы. В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы.

Возврат денег производится банковским переводом на счет плательщика.

При отказе от тура удерживается:
- за 365 - 45 дней – 20% от суммы предоплаты, но не менее 5000 рублей за операционные расходы, налоговые сборы и банковские услуги по обработке платежа;
- за 44 - 30 дней – 50% от суммы предоплаты;
- за 29 - 15 дней – 70% от суммы предоплаты;
- менее чем за 15 дней – 100% от суммы предоплаты.

Оплата не возвращается в случаях:
- неявки к моменту отправления
- отказа от участия во время тура
- исключения из состава группы на основании решения гида-лидера
- отсутствия или неправильного оформления личных документов (паспорта, визы)
- утраты участником своих проездных документов;
- самостоятельного изменения участником отдельных элементов программы (экскурсионные программы, трансфера, места и уровня размещения) вызвавших дополнительные затраты со стороны участника.

Возможен перенос даты рамках текущего сезона по инициативе участника. В этом случае удерживается:

- за 180 дней и более до старта - без потерь;
- за 179 - 30 дней - при покупке тура по акции "Раннее бронирование" без потерь;
- за 179 - 30 дней - удерживается 30% от суммы предоплаты;
- менее чем за 29 дней - удерживается 70 % от суммы предоплаты.

В случае отказа от тура менее чем за 30 дней возможна замена отказавшегося участника на другого человека без потерь.

Тур может быть отменен по инициативе организатора:
- по причине действий местных властей
- при недоборе группы.
В этом случае тур переносится на другую дату по согласованию с каждым членом группы без потерь.

Участник восхождения может отказаться от тура с полным возвратом суммы предоплаты в случаях:
- увеличения полной стоимости поездки сверх суммы указанной в подписанном Приложении
- изменения сроков и продолжительности поездки по инициативе организатора, без предварительного согласования с участником и не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.
Цена
Цена на мероприятие указана в российских рублях на сайте elbrus.guide В стоимость включены все налоги, питание и проживание согласно программы, групповое снаряжение и работа организатора.
Скидки
Скидки не суммируются, расчет стоимости производится по наибольшей скидке
1. Акция "Раннее бронирование" — устанавливается в начале года, информация публикуется на сайте elbrus.guide
2. Скидка "Для групп от 4 человек" дается по запросу
3. Скидка "День рождения в туре" дается по запросу
Гид-лидер
Гид-лидер является руководителем восхождения, похода или экскурсии.

Задачи гида-лидера:
- безопасно провести группу по заданному маршруту
- выполнить все элементы программы тура
- обеспечить питание и проживание группы, согласно программы
- донести необходимые знания и навыки безопасности до каждого участника
- следить за физическим и моральным состоянием всех членов группы
- своевременно обеспечить организацию помощи при необходимости

Гид-лидер имеет полномочия изменить график акклиматизации, время восхождения и иные элементы программы исходя из погодных условий, физического состояния группы и решений местных властей города, полиции и МЧС.

В целях безопасности группы гид-лидер имеет полномочия отказать участнику в восхождении или дальнейшем движении по маршруту:
- при сомнении в физической готовности
- лицам в нетрезвом состоянии
- при неадекватном или агрессивном поведении
Погода и снаряжение
Все участники восхождения обязаны быть обеспечеными персональными страховочными системами, карабинами, ледобурами, ледорубами и касками.

Все участники похода или экскурсии самостоятельно обеспечиваются специальной одеждой, обувью, спальными мешками.

Трекинговые палки, пуховики, спальные мешки, кошки и горные ботинки, страховочные системы, карабины, ледобуры, ледорубы и каски являются личным снаряжением и должны быть в собственности или могут быть взяты напрокат.

Погода в горах может изменятся быстро и непредсказуемо. Вы обязуетесь слушать все распоряжения гида-лидера внимательно и выполнять их беспрекословно. На основании прогноза погоды и собственного опыта гид-лидер имеет право изменять программу тура, а также полностью отменить восхождение, поход или экскурсию.
Публичная оферта
Вся информация о восхождениях, походах или экскурсиях на сайте является публичной офертой. Оплачивая горное восхождение, поход или экскурсию Вы соглашаетесь с условиями оферты (статья 438 ГК РФ)


Настоящая редакция Пользовательского соглашения опубликована 25 сентября 2019 года.
©elbrus.guide 2006-2019
турклуб "Время приключений"
ИНН 7805394946